formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy jest narzędziem umożliwiającym nawiązanie kontaktu użytkownika strony internetowej z osobami zajmującymi się obsługą serwisu. W zależności od potrzeb istnieje możliwość określenia dowolnych pól formularzy które użytkownik może bądź musi wypełnić. W zależności od potrzeb istnieje możliwość uruchomienia formularza kontaktowego w dwóch wersjach:
- podstawowy formularz kontaktowy - posiadający podstawowe pola do uzupełnienia przez internautę,
- rozbudowany formularz kontaktowy - w którym administrator serwisu internetowego może określić sobie różne tematy wysyłanych wiadomości, które mogą być adresowane do różnych osób w firmie w zależności od kompetencji.
Standardowo formularz kontaktowy zgłoszenie wysyła na określone adresy e-mail, natomiast istnieje możliwość archiwizowania wszystkich wiadomości w panelu administracyjnym systemu zarządzania treścią. Formularz kontaktowy może być powiązany z mechanizmem informowania o przychodzącej wiadomości za pomocą wiadomości sms.
